फ्लिपकार्ट ओपन बॉक्स डिलीवरी – क्या है, क्यों शुरू हुई, शर्ते, चयन कैसे करें | What is Flipkart Open Box Delivery

आज का हमारा आर्टिकल उन सभी लोगों के लिए बहुत महत्वपूर्ण होने वाला है, जो लोग ऑनलाइन शॉपिंग के शौकीन है। जिन्हें ऑनलाइन प्रोडक्ट खरीदना बेहद पसंद है। क्योंकि आज हम बात करने वाले हैं फ्लिपकार्ट द्वारा दी जाने वाली सुविधा ‘Open Box Delivery’ की। हालांकि यह सुविधा केवल फ्लिपकार्ट अपने ग्राहकों को दे रहा है, क्योंकि जैसे-जैसे हमारा देश टेक्नोलॉजी की तरफ बढ़ रहा है। वैसे धोखाधड़ी भी हमारे देश में बढ़ रही है। आजकल सभी लोग बाहर जाकर शॉपिंग करने के बजाय, ऑनलाइन शॉपिंग करना बेहद पसंद कर रहे हैं। जिसके कारण धोखाधड़ी करने वाले लोग भी बढ़ रहे हैं। हम आपको ऐसा नहीं कहते कि आप ऑनलाइन शॉपिंग करना बंद कर दें, बल्कि आप थोड़ी सतर्कता से शॉपिंग करें, ताकि आप धोखाधड़ी से बचे रहे। अपने ग्राहकों की पैसों की सुरक्षा के खातिर ही फ्लिपकार्ट ने ‘Open Box Delivery’ की सेवा शुरू की है। जिसके बारे में जानकर आप अपना समय और पैसा दोनों बचा सकते हैं। ‘Open Box Delivery’ के बारे में विस्तार से जानने और इस सेवा का लाभ उठाने के लिए हमारे आर्टिकल को पूरा ध्यान से पढ़ें।

फ्लिपकार्ट क्या है?

फ्लिपकार्ट एक ई-कॉमर्स वेबसाइट है, जिसके जरिए आप घर बैठे ऑनलाइन शॉपिंग कर सकते हैं। आमतौर पर फ्लिपकार्ट अपने इलेक्ट्रॉनिक्स प्रोडक्ट के लिए काफी प्रसिद्ध है, इसके अलावा भी और भी कई प्रोडक्ट्स है जो ग्राहक फ्लिपकार्ट से खरीदना पसंद करते हैं।यह अपने ग्राहकों को कैश ऑन डिलीवरी और ऑनलाइन पेमेंट दोनों की सुविधा देता है। साथ ही साथ अब इसने ‘Open Box Delivery’ की सुविधा देना भी स्टार्ट कर दिया है, जो ग्राहकों के लिए काफी फायदेमंद साबित हो रही है।

Open Box Delivery क्या है?

What is Flipkart Open Box Delivery ?

‘Open Box Delivery’ फ्लिपकार्ट द्वारा, उनके ग्राहकों के लिए शुरू की गई एक बेहद अच्छी योजना है, जिसके जरिए ग्राहक डिलीवरी के वक्त ही अपने सामान की जांच कर सकते हैं। आपको यह बताते चलें की ऑनलाइन अगर आप किसी भी प्रोडक्ट को खरीदते हैं तो डिलीवरी के वक्त आपको डिलीवरी बॉय उस सामान को आपके सामने खोल कर नहीं दिखाता। जिसके कारण कभी-कभी आपके मंगाए सामान के बदले अन्य सामान डिलीवर कर दिया जाता है। और फिर उसे रिफंड करने में आपका काफी समय नष्ट होता है। इस ‘Open Box Delivery’ के जरिए कस्टमर को डिलीवरी बॉय उनके सामान को खोल कर उन्हें दिखाएगा, और कस्टमर के संतुष्ट होने पर भी वह समान उसे दिया जाएगा। अगर कस्टमर को अपने मंगाए समान पर कोई आपत्ति है, तो उसे रिफंड दे दिया जाएगा।

क्यों शुरू हुई फ्लिपकार्ट Open Box Delivery ?

पहले फ्लिपकार्ट में यह ‘Open Box Delivery’ की योजना नहीं थी, बाकी ई-कॉमर्स प्लेटफार्म की तरह फ्लिपकार्ट भी अपने ग्राहकों को सामान डिलीवर करने के बाद, उन्हें ‘Open Box Delivery’ की सुविधा नहीं देता था। लेकिन बीते कुछ दिनों में फ्लिपकार्ट के ग्राहकों के साथ काफी धोखाधड़ी हो रही है, उन्हें अपने मंगाए गए सामान के बदले अन्य सामान दिए जा रहे हैं। जिसके कारण ग्राहकों को परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है ,और फ्लिपकार्ट के ग्राहक में भी कमी आ रही है।

ग्राहक की परेशानियों को देखते हुए फ्लिपकार्ट ने एक बड़ा कदम उठाया और ‘Open Box Delivery’ की योजना शुरू की। ताकि कस्टमर डिलीवरी के वक्त ही अपना सामान खोल कर देख सके, और अगर उन्हें अपने मंगाए समान से संतुष्टि नहीं है, तो वह उसी वक्त कंपनी को इनफॉर्म करके रिफंड ले सके। ताकि उनका पैसा और समय दोनों बच सके। ऐसा करने से फ्लिपकार्ट के कस्टमर को भी फायदा हुआ, साथ-साथ फ्लिपकार्ट के ग्राहकों में बढ़ोतरी भी हुई है। यह सेवा इसीलिए शुरू की गई ताकि गलत सामान की डिलीवरी होना बंद हो।

Open Box Delivery ऑप्शन का चयन कैसे करें?

अगर आप भी ऑर्डर डिलीवर होने के समय ही, अपना सामान खोल कर देखना चाहते हैं तो, आपको आर्डर करते समय ‘Open Box Delivery’ ऑप्शन का चयन करना होगा। इसके लिए आपको कुछ खास करने की जरूरत नहीं है, आर्डर करते वक्त ही आपको  ‘Open Box Delivery’ का ऑप्शन दिखेगा। आपको उसे सिलेक्ट करना होगा। हालांकि अभी यह सेवा सभी पिनकोड के लिए उपलब्ध नहीं है, जिस व्यक्ति के पिन कोड पर यह सेवा उपलब्ध है उस व्यक्ति को आर्डर करते वक्त अपना एड्रेस देने के बाद यह ‘Open Box Delivery’ डिलीवरी का ऑप्शन दिख जाएगा। आप उसे चयन करके  ‘Open Box Delivery’ को एक्टिवेट कर सकते हैं।

Open Box Delivery की शर्ते:

इस ऑप्शन को चुनने के बाद आपको कोई भी एक्स्ट्रा पेमेंट नहीं करना होगा। अगर आपने कैश ऑन डिलीवरी का ऑप्शन चुना है तो, सबसे पहले आपको पेमेंट करना होगा। उसके बाद ही डिलीवरी ब्वॉय आपको आपका सामान खोलकर दिखाएगा। अगर सामान से आपको संतुष्टि नहीं हुई, या प्रोडक्ट डैमेज निकला तो, आपका प्रोडक्ट उसी समय रिटर्न हो जाएगा, और आपको  रिफंड भी मिल जाएगा। पर रिप्लेसमेंट की सुविधा आपको नहीं मिलेगी।

यह ‘Open Box Delivery’ की सुविधा केवल उन लोगों के लिए है जो कैश ऑन डिलीवरी का ऑप्शन चुनते हैं। अगर आपने ऑनलाइन पेमेंट किया है तो आप ‘Open Box Delivery’ की सेवा का लाभ नहीं उठा सकते। हालांकि ऑनलाइन पेमेंट के बाद अगर आप का प्रोडक्ट डैमेज निकलता है, या आपको प्रोडक्ट से कोई आपत्ति होती है तो आप फ्लिपकार्ट के सेलर रिटर्न पॉलिसी के अंतर्गत अपने सामान को रिटर्न कर सकते हैं और रिफंड ले सकते हैं।अब से फ्लिपकार्ट से कोई भी प्रोडक्ट मंगाते समय, आप ओपन बॉक्स डिलीवरी का ऑप्शन जरूर चयन करें। ताकि आप धोखाधड़ी से बचे रहे, और आपका समय और पैसा दोनों नष्ट होने से बच जाए।

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